Поддержка

 
Видео инструкции
 
Бесплатная тех.поддержка


Активно вливайтесь в ряды нашего коммьюнити для получения поддержки. Помогайте себе и другим общаясь на нашем форуме.
 
Вы можете воспользоваться Частыми вопросами и ответами на них.
 
Бесплатная техподдержка  осуществляется пользователями форума при помощи форума.


Платная тех. поддержка
ПЛАТНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА В РАМКАХ СОВМЕСТНЫХ ПОКУПОК - НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!

Зачем платить за техподдержку беплатного продукта? Это может быть полезно в следующих случаях:

  • Ваш сайт перестал работать и Вы не понимаете почему?
  • Вы не обладаете возможностями по устранению возникших ситуаций?
  • Вы хотите улучшить сайт, ускорить его или Вам требуется экспертное мнение автора?
  • Вы хотели бы задать вопросы технического плана и быстро получать ответы?
  • Вы хотите лично переговорить с автором движка CMS и получить новые функции в новых версиях движка?
  • Вы хотите написания новых модулей или модернизацию старых с учетом Ваших задач?
  • Вы хотите обновлять свой сайт на новые версии?
  • Вам требуется техническое задание любого уровня?
  • Вы хотите осуществить любые Ваши запросы по построению сайта любой сложности?

Мы предлагаем персональную техническую поддержку для любого Вашего сайта или сайтов, основанных на CMS Eurowebcar. Платная техподдержка помогает развиваться продукту и в перспективе - Вы как любимый клиент будете получать бесплатные апдейты, превращающие Ваш сайт в Сайт Мечты..

Если у Вас есть какие то вопросы по техподдержке - напишите нам письмо

 
Цены на техподджку самые разумные. Ознакомьтесь с тарифными планами:

Стандарт Эксперт Про
Месячный платеж¹ 5.000 р 15.000 р
от 50.000 р
Годовой платеж¹ 50.000 р
150.000 р от 500.000 р
Поддержка часов /дней в неделю по договоренности 8x5 24x7
Кол-во доменов 1-2 2-4 не ограниченно
Время реагирования 24 часа 8 часов 1 час
Время разрешения проблемы 96
часов
24/48/72 часов² 1/8/24 часов²
Устранение багов движка (срочное) да да да
Кол-во инцидентов в месяц 2 10 не ограниченно
Способ связи e-mail, skype e-mail, skype, телефон³ e-mail, skype, телефон³
Телефонная поддержка 1 час (skype) 6 часов не ограниченно
Дизайн, разработка модулей да да
Приоритетная разработка да да
Работы на заказ опционно
¹ Минимальная оплата за 3 месяца при месячных контрактах, годовая поддержка включает 12 месяцев.
² Время разрешение проблем включая высокие, средние и незначительные проблемы
³ Прямой телефон
 
Бесплатная техподдержка  осуществляется пользователями форума только при помощи форума техподдержки.
 
Коммерческую техподдержку по тарифу Стандарт можно получить отправив сообщение на указанный в Вашем договоре E-mail или через форму обратной связи. Обязательно указывайте хост или номер договора.
 
Коммерческую техподдержку по тарифам Эксперт и ПРО можно получить по телефону +7 (903) 683-49-78 (в соответствующее время, указанное в вашем тарифном плане) или круглосуточно, без выходных связаться со службой техподдержки написав сообщение с указанием Вашего E-mail
Если Ваш вопрос технический - пожалуйста просмотрите базу знаний.
Образцы договоров (Платная техподдержка сайтов)

Франшиза для веб-студий
 
Вы можете зарабатывать на нашем продукте. Если Вы занимаетесь перепродажей нашего продукта, то должны оплатить авторское вознаграждение. Авторское вознаграждение составляет не менее 10% от суммы договора (по доп. соглашению)
Вы можете прочитать статьи на различные темы по работе с движком:














comments powered by Disqus