Вернуться к списку форумов Вернуться

Поддержка пользователей

Community support

Проблемы с отправкой заказа

Новичок
Добрый день!

При оформлении тестового заказа выходят разные ошибки
- под заголовком "Оформление заказа" вылезает такой текст:
json=%7B%22version%22%3A%221.0%22%2C%22dateExecute%22%3A%222019-08-10%22%2C%22

При использовании доставки СДЭК ошибки такие:
- при нажатии на "Отправить" над полем "Оставьте любую дополнительную информацию" вылезает светло-красное всплывающее окошко с надписью "Заполните поле", хотя там поля нет

При любом способе доставки посленажатия на кнопку "Отправить" на почту заказ не приходит ни на один адрес

Подскажите пожалуйста, как исправить??
Это мой дом
Это означает не правильные настройки модуля CDEK
1. У всех товаров должны быть заполнены поля вес в кг(пример 0.020) и желательно обьем (в м3 пример 0.00020)
2. Вы должны заключить договор со СДЭК и получить секретные коды боевого режима
3. их надо внести в настройку модуля CDEK




Почта не работает так как настроить надо SMTP


Новичок
1. Данные по весу и объему тестируемого к заказу товара проставлены.
2. Договор с СДЭК заключен, коды получены и прописаны в настройке

Насколько мне объяснили, на хостинге недавно была ситуация когда закончилось место, и сайт работал с ошибками.
Место для сайта расширили, но сайт нормально не заработал. После восстановления бэкапа, вроде всё заработало, но вот выяснилось что этот модуль не работает, хотя вроде как до этого работал.
Отправка заказа на почту раньше тоже работала, рассылка не работала. На остальное не жаловались

Сайт хостится на nic
Новичок
Настройки почты проверил, всё было так, только mailtype был multipart, ну и почта и пароли тоже другие. Тест SMTP port проходят все, кроме 4-го (выдает ошибку ssl://http://trikita-group.ru:465
ssl://http://trikita-group.ru:465 - php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known (0))

вот собственно что с заказом


При открытии страницы заказа еще мелькает красное сообщение что должен быть включен JavaScript. Но в настройках браузера он точно включен, пробовал на разных компах и браузерах(Chrome, IE)
Это мой дом
При открытии страницы заказа еще мелькает красное сообщение что должен быть включен JavaScript. Но в настройках браузера он точно включен, пробовал на разных компах и браузерах(Chrome, IE)
Это проверка. сообщение пропадает если Javas c r i p t включен если нет - остается.

Настройки почты проверил, всё было так, только mailtype был multipart, ну и почта и пароли тоже другие. Тест SMTP port проходят все, кроме 4-го (выдает ошибку ssl://http://trikita-group.ru:465

Это значит отключен модуль SSL, включите его, возможно из-за этого же CDEK Не работает

почтовый ящик то такой есть?


насчет веса. первый попавшийся товар купил


Как выяснить цену доставки не зная веса?
Это мой дом
не нашел товаров с указанными весами


может плохо искал?
Это мой дом
ТО что оно вам выдает json= это сигнал админу. пользователю же выдает предупреждение о том что невозможно рассчитать вес места
Новичок
Я то добавляю товар с точно проставленным весом, а "json" всё равно вижу.
Собственно говоря, стоимость доставки то он считает. Он не выполняет действие при нажатии на кнопку "Отправить заказ".
В разделе СПАЛЬНЯ / КОНСТРУКТОР ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ, первые 2 позиции попробуйте оформить заказ, там я точно проставил
А ssl где включить??
Это мой дом
Похоже восстановили из бекапа неудачно, на какую ту версию для разработчиков, с дебагером
надо отключить дебаггер модуля CDEK это можно сделать только по ФТП
кидайте мне на почту dpz@bk.ru логин и пароль от FTP я это за 5 сек отключу
и заодно логин и пароль админа, гляну что там с почтой.
Это мой дом
а... у вас не заполняется поле улица. в модуле CDEK в настройках там надо указать прочерк
Это мой дом
откат на старый модуль похоже произошел
Новичок
Большое спасибо! Пароль поправил, теперь на почту всё приходит!!!
Раз до этого отправка на почту нормально работала, я так понимаю, пароль тоже поднялся из бэкапа??
Подумал, было бы неплохо в настройках почты сделать тестовую отправку письма, а то по сути их никак не проверить.
Предполагал что "тест smtp" как раз и тестирует подключение пользователя с проверкой пароля.
Это мой дом
да скорее всего пароль из бекапа прилетел

Добавить ответ:

                  
Ответьте на вопрос: CKoлbKo бyдeT K TpёM пpuбaBuTb Tpu?