Не открывается www.мой сайт.ru/index.php

при открытии вашего сайта



как инсталлировали?
записали install.php и shop.zip в корень сайта или в какую-то папку?
инсталл запустился и все было ОК, затем вас должно было перебросить на заполнение основных параметров и получение лицензии. так?
что в данный момент на ftp?