Что вы делаете не так - 2

ну почти угадали.
маленькое фото - это основное! то что показывается в списке товаров.
при ручном добавлении товара можно указать только большие - и оно автоматом создается!
а при импорте - только указывать

Не понял зачем делать много раз импорт, если в поле большого фото можно все фото большие и указать, разделитель должен быть <br> - на видео же показано.

Все фотографии приводятся к единым размерам на сайте (ограничения максимальны есть, т.е. указан стиль max-width - максималки больших, малых и средних фоток правятся в основных параметрах. выведеите их все и поищите что-то типа "фото"), а в просмотре при нажатии на zoom - разумеется оригинал.
почему отображается еще пустое фото - думаю косяк в вашей базе в столбце большие фото. если бы глянул базу - сразу бы сказал что там не так.

Главное, чтобы в столбце малое фото было:

в столбце большие фото:

только в этом случае все будет ок